在日常生活中，我們常常會覺得自己遊離於別人的小團體之外，被孤立的感覺油然而生。
我們渴望融入別人的圈子裡去，卻總是因為嘴笨而被拒於門外。
每個人都想成為受歡迎之人，都想擁有朋友的陪伴並從他們身上感受溫暖，但卻因為不會表達而走不進別人的內心，從而錯失與之交友的機會。
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我們羨慕那些口才好的人，他們總是能左右逢源。
他們的說話方式與談話技巧是我們夢寐以求的技能，「說話是一門藝術」這句話在他們身上體現得淋漓盡致。
察言觀色、審時度勢是他們的特長，他們知道什麼時候該說什麼樣的話，因而周圍人都覺得與之相處是一件很舒服的事情。
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